Как купить билет на официальном сайте?
В разделе «Book» выберите тип маршрута, заполните поля и нажмите сюда:
Выберите рейс:
Заполните личную информацию и укажите действующие контакты:
Выберите место на борту:
Оплатите бронь:
Можно ли оплатить билет милями, промокодом или бонусами?
Оплата билетов Nesma Airlines возможна с использованием промокодов и бонусов из программы Nesma Rewards. Промокоды доступны на партнерских платформах, таких как Almowafir или Rezeem, и предоставляют скидки до 10% на рейсы в Саудовскую Аравию. Бонусы начисляются за полеты и обмениваются на скидки до 15% на чартеры в Европу. Оплата милями напрямую не поддерживается, но партнеры, включая TUI, позволяют конвертировать мили в скидки на пакетные туры с участием Nesma Airlines.
Как оформить возврат или замену билета?
Для оформления возврата или замены билета используйте раздел «Manage» на сайте перевозчика: введите PNR и фамилию, выберите опцию изменения. Обмен возможен до вылета с оплатой 50-100 египетских фунтов за сегмент, плюс разница в тарифе. Полный возврат без штрафа доступен за двое суток до рейса. При отмене рейса авиакомпанией предусмотрен полный возврат без дополнительных платежей.
Какие документы нужны для отчета после полета?
После полета для отчета или претензий по багажу и компенсациям по EU261 требуются: посадочный талон (в распечатке или электронном виде), квитанция об оплате и паспорт с визовыми штампами.
Что делать, если оплатил перелет, а билет не пришел?
Проверьте папку «Спам» в почтовом ящике, учитывайте задержку из-за пиковой нагрузки. Обратитесь в поддержку по телефону колл-центра или напишите на почту: Sales@nesmaairlines.com, предоставив номер транзакции и скриншоты платежа.
